Komisja Europejska już od dłuższego czasu stara się ujednolicić zasady handlu w Internecie. Obowiązujące przepisy są po 1-niezbyt precyzyjne , a po 2-różnie stosowane przez unijne kraje. Komisja Europejska postanowiła stworzyć więc jeden zestaw praw przysługujących konsumentom. Na pierwszy rzut ujednolicone zostały standardy dotyczące dostaw, zwrotów, czy reklamacji, a także wprowadzono konieczność zamieszczania szczegółowych informacji o produkcie.

Produkt powinien być dostarczony w ciągu 30 dni od zakupu - do tej pory nie było to regulowane na poziomie unijnym. W przypadku opóźnień, lub braku dostawy, klient ma prawo do zwrotu pieniędzy w ciągu tygodnia. W ciągu 14 dni klient może zrezygnować z zakupu dokonanego w sklepie internetowym. Produkt wadliwy, bez względu na to gdzie został kupiony musi być naprawiony, lub wymieniony. Klient może też domagać się obniżki ceny, bądź zwrotu pieniędzy.

Poza tym Bruksela nie chce już dłużej tolerować dyskryminacji, między innymi Polaków, w e-sklepach, bo tak naprawdę wspólny europejski rynek online to na razie fikcja. (przykładowo: Polak nie kupi też przez Internet tańszego biletu kolejowego na pociąg Eurostar Bruksela - Londyn, choć bilet przez sieć mogą zarezerwować Rosjanie czy Koreańczycy). Dochodzenie KE wykazało, że zamówienia u sprzedawcy z innego kraju UE nie są realizowane w 60 proc. przypadków. W przypadku Polski jest ich nawet więcej - 66 proc.

Głównymi przeszkodami w internetowym handlu ponadgranicznym są:

- różnice w przepisach o ochronie konsumentów,

- różne stawki VAT,

- różne normy i opłaty dotyczące recyklingu towarów.

Zatem KE powinna wprowadzić jednolite zasady dla całej Unii po to, by przedsiębiorstwa chcące handlować za granicą nie miały tak wielkich problemów z całą górą zróżnicowanych reguł, a polscy klienci byli traktowani przez zagraniczne e-sklepy na równi z innymi unijnymi klientami.

Dodaj do:

Deli.cio.us    Digg    reddit    Facebook    Wykop   

To, że nie lubimy reklam nie jest niczym odkrywczym, ale ciekawym jest fakt, iż zdecydowana większość jest bardziej krytycznie nastawiona wobec reklam w sieci , niż wobec reklam umieszczonych w innych mediach. Aby pokazać wielkość problemu napiszę, że tylko 3 osoby na 100 ankietowanych ma pozytywny stosunek do reklam w sieci!

Właśnie te wyżej wymienione cechy najbardziej przykuły uwagę UOKIK, który kolejny raz stara się walczyć z agresywną reklamą w sieci, wymienia najbardziej irytujące cechy reklam w Internecie:

- celowe utrudnianie możliwości jej zamknięcia

- reklama zasłania oglądane zawartości strony

- automatycznie uruchamiające się materiały video podczas każdorazowego wejścia na dany adres,

- automatycznie uruchamiające się materiały audio podczas każdorazowego wejścia na dany adres.

Większość internautów nie lubi reklamy. A zwłaszcza tej, która nie daje się zamknąć - użytkownik ucieka wtedy ze strony i więcej nie wraca. Jeżeli chodzi zaś o formy reklamy, to najbardziej odstraszają te, które zasłaniają treść strony. Najczęstszą reakcją po ukazaniu się reklamy jest ucieczka. Gdy reklama nie daje się zamknąć albo jej ilość utrudnia korzystanie z serwisu rezygnują z przeglądania danej strony i decydują się na zaprzestanie odwiedzania jej. O wiele rzadziej występują zachowania, w których internauci wchodzili w interakcję z reklamą lub przekazywali ją dalej. Ponad połowa internautów na widok reklamy internetowej stara się ją ignorować. Reklama kryje w sobie ogromny potencjał, ale przez to, że jej formy są coraz bardzie agresywne-odbija się negatywnie na odbiorze potencjalnych odbiorców.

Dodaj do:

Deli.cio.us    Digg    reddit    Facebook    Wykop   

Przed premierą Windows 7 spodziewano się, że nowy system ma szanse odmienić rynek technologii informacyjnej. Według raportu zleconego przez Microsoft do końca 2010 roku na tym systemie będzie pracować ponad 1,5 miliona pracowników europejskiej branży informatycznej, czyli 18% wszystkich zatrudnionych w branży IT w strefie ekonomicznej Unii Europejskiej.

Jak na razie w firmach europejskich dominuje stary Windows XP. Minęły 3 tygodnie od premiery Windows 7, a tymczasem udział odsłon dokonanych za pośrednictwem tego systemu operacyjnego w wybranych krajach europejskich wyniósł 2,69%. Vista na osiągnięcie podobnego wyniku potrzebowała… 26 tygodni – wynika z badania przeprowadzonego przez agencję badawczą Gemius.

Badanie zostało przeprowadzone przy użyciu narzędzia analitycznego gemiusTraffic (dane gromadzone są dzięki skryptom zliczającym, umieszczonym w kodzie stron podłączonych do badania). Objęto nim internautów z takich krajów, jak Austria, Bośnia i Hercegowina, Bułgaria, Białoruś, Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Litwa, Łotwa, Polska, Rumunia, Rosja, Słowenia, Słowacja, Ukraina, Węgry.

Udział odsłon na badanych rynkach w przypadku Windows XP wyniósł 75,61%. Na drugim miejscu znalazł się Windows Vista (19,25%). Windows 7 największą popularnością cieszył się na Słowenii, gdzie udział odsłon z tego systemu osiągnął 4,66%. Najmniej entuzjazmu wykazali Polacy (zaledwie 2%).

Źródło: gemius.pl

Dodaj do:

Deli.cio.us    Digg    reddit    Facebook    Wykop   

Punktem wyjścia dla integracji telewizji cyfrowej i Internetu była umowa podpisana przez firmę D-Link  z firmą ITI Neovision – operatorem telewizji nowej generacji n. W ramach porozumienia D-Link dostarczy specjalnie przystosowane punkty dostępowe DAP-1160, pozwalające na bezprzewodowe podłączenie dekodera HD z domową siecią internetową i korzystanie z wielu nowych funkcjonalności internetowych oferowanych przez platformę n jej abonentom.

Telewizja nowej generacji n to najnowocześniejsza polska cyfrowa platforma satelitarna, oferująca największą na polskim rynku ilość kanałów HD, dostęp do tak zaawansowanych usług telewizyjnych, jak wypożyczalnia filmów VOD, oraz PVR (umożliwiający m.in. pauzowanie i cofanie nadawanego „na żywo” programu) czy różnorodne funkcje internetowe dostępne po podłączeniu oferowanego przez telewizję n dekodera HD do Internetu. Dzięki urządzeniu DAP-1160 D-Linka wyposażonemu w specjalnie przygotowane oprogramowanie, podłączenie dekodera HD do Internetu będzie wyjątkowo proste.

W zasięgu pilota znajdą się też m.in. serwisy internetowe TVN24.pl, onet.pl Foto, onet.pl Pogoda, onet.pl Sport, Onet.pl. Abonenci będą mogli korzystać z serwisów specjalnych takich jak Strefa Abonenta czy serwis UEFA Champions League. Podłączenie dekodera HD poprzez urządzenia D-Linka oznacza też dostęp do kilkuset stacji radia internetowego w jakości dźwięku DD 5.1. Dodatkowo użytkownicy Turbodekodera HD z cyfrową nagrywarką będą mogli korzystać z serwisu Youtube.com i oglądać zamieszczone w nim materiały wideo na ekranach swoich telewizorów. Ciekawą korzyścią z podłączenia dekodera HD nowej telewizji nowej generacji n do  Internetu poprzez urządzenie DAP-1160, jest możliwość zdalnego ustawiania nagrywania programów z dowolnego miejsca na dwa sposoby: przez komputer z dostępem do Internetu lub przez telefon komórkowy.

Źródło: www.dlink.pl

Dodaj do:

Deli.cio.us    Digg    reddit    Facebook    Wykop   

Dlaczego e-learning w Polsce rozwija się bardzo powoli? Gdyby porównać rynek usług e-learningowych w Polsce do krajów dużo lepiej rozwiniętych (pod względem internetu) USA, Korea, Japonia lub do większości krajów Europy zachodniej to Polska stawia dopiero pierwsze kroki.

E-learning to nowość, a wiadomo, że każda nowość budzi kontrowersje i powoduje niechęć, jednak w ciągu ostatnich kilku lat nastąpił duży postęp jeśli chodzi o samą świadomość Polaków na temat. Jeśli chodzi o kształcenie przez Internet to Polska jest na etapie, na którym najważniejsze jest rozpowszechnienie idei, czyli  pokazanie ludziom, że nauczanie na odległość to nie to samo co ściągnięcie sobie plików ze strony i ich przeczytanie, że są korzyści, które daje uczenie się w wielokulturowym i wieloosobowym środowisku.

Dlaczego e-learning?

E-learning oferuje szybkie i skuteczne szkolenia, których koszty są niższe. E-nauczanie umożliwia podniesienie posiadanych kwalifikacji, ale nie tylko. Okazuje się, że e-learning staje się popularny jako forma studiowania. Dlaczego? Ponieważ jest tańszy i wygodniejszy. E-studenci nie muszą martwić się o koszty dojazdu, zakwaterowania i wyżywienia. Dowolne tempo nauki, możliwość dokształcania się w domu kuszą atrakcyjnością zwłaszcza osoby niepełnosprawne, pracujące i jednocześnie wychowujące małe dzieci lub mieszkające w miasteczkach i na wsiach, gdzie dostęp do uczelni jest utrudniony.

Zainteresowaniem wśród Polaków i obcokrajowców cieszy się Polski Uniwersytet Wirtualny, który założono w styczniu  2002 roku. Jest to projekt Wyższej Szkoły Humanistyczno-Ekonomicznej w Łodzi (WSHE) i Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej z Lublina (UMCS). Również Uniwersytet Jagielloński w Krakowie popularyzuje ideę e-nauczania. W 2005 roku zostało tam powołane Centrum Zdalnego Nauczania.Ale nie zmienia to faktu, że jeszcze niewiele uczelni w Polsce decyduje się na wprowadzenie e-learningu. Głównym powodem są oczywiście braki zasobów finansowych. To droga inwestycja, trzeba opracować podręczniki, kursy, prezentacje. Ponadto, przygotowanie się do tego typu zajęć zajmuje do czterech razy więcej czasu niż w przypadku tradycyjnych zajęć na uczelni. Warto też wspomnieć, że wykładowcy preferują standardowy typ nauczania, ponieważ jest lepiej płatny.

Dostęp do wiedzy oferowanej przez najwyższej klasy specjalistów, oszczędność czasu, nauka w dowolnym miejscu i tempie... O zaletach e-learningu, czyli wiedzy przekazywanej za pomocą narzędzi informatycznych, mówi się coraz więcej. Polacy jednak wciąż jakoś nie oszaleli na jego punkcie.

E-nauczanie rozwija się w Polsce bardzo wolno, nie mniej jednak jest kuszącą formą dokształcania się i samorozwoju, która umożliwia podniesienie kwalifikacji każdemu, kto dysponuje dostępem do Internetu. Studia, szkolenia informatyczne, biznesowe, z dziedziny marketingu lub grafiki komputerowej, przygotowania do matury czy też kursy językowe są do naszej dyspozycji online.

Źródło: www.czn.uj.edu.pl, www.puw.pl

Dodaj do:

Deli.cio.us    Digg    reddit    Facebook    Wykop   

Assistance to rodzaj produktów o charakterze ubezpieczeniowym, które zapewniają wyróżnienie produktu głównego na tle konkurencji i jednocześnie przeciwdziałają odejściom klientów, budując trwałą lojalność.

Firma QXL i Inter Partner Assistance stworzyły program lojalnościowy dla Super Sprzedawców Allegro, czyli dla grupy najbardziej aktywnych użytkowników serwisu aukcyjnego. „Ubezpieczenie Assistance”, bo o takim programie mowa - występuje w dwóch wariantach: standardowym i VIP-owskim. Zawiera szeroki zakres produktowy od assistance domowego, Medycznej Platformy Informacyjnej, przez assistance medyczne po „Serwis Concierge” i Infolinię Prawną. Na uwagę zasługuje szeroki zakres wszystkich typów assistance objętych programami, w tym zwłaszcza Infolinia Prawna. Trzecim wariantem ubezpieczenia opracowanym przy współpracy Inter Partner Assistance z XQL dla Allegro, tym razem skierowanym do często podróżujących, jest Ubezpieczenie kosztów leczenia oraz Assistance w Podróży za granicę Polski.

Dodaj do:

Deli.cio.us    Digg    reddit    Facebook    Wykop